За права потребителей услуг мобильной связи

14 марта 2014 года состоялась рабочая встреча сотрудников двух ведомств: Управления Федеральной антимонопольной службы по Амурской области и Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области.

Поводом к встрече послужила ситуация, сложившаяся в области в связи с распространением СМС-рекламы без согласия абонентов. Специалисты отметили, что в оба управления с 2013 года поступает огромное количество заявлений о незаконной смс-рекламе, обсудили порядок действий потребителей при получении нежелательной смс-рекламы. В частности, говорилось о необходимости донесения до граждан информации о том, что первый шаг в борьбе с смс-спамом – это личное обращение к оператору мобильной связи.

Кроме того, представители управлений обсудили возможность дальнейшего сотрудничества в рамках контроля за соблюдением Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи» и Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ  "О рекламе".