Амурские антимонопольщики хотят наказать «Дальсвязь» за обман абонентов

В последнее время к компании много претензий не только у ФАС, но и у амурчан. Управление Федеральной антимонопольной службы по Амурской области возбудило дело в отношении Амурского филиала «Дальсвязи». Компанию обвиняют в недобросовестной рекламе.

- Поводом к возбуждению данного дела послужило заявление физического лица о распространении в 2010 году на территории Амурской области в эфире некоторых телеканалов, а также на буклетах и квитанциях информации о том, что для пользователей домашних телефонов с тарифным планом «Безлимитный» звонки по Амурской области на все домашние телефоны бесплатные, - рассказывает ведущий специалист-эксперт Амурского УФАС России Виталий Шабанов. - Однако в рекламе отсутствует часть существенной информации о нераспространении данной акции на телефонные номера, зарегистрированные на территории г. Благовещенска и начинающиеся с номеров 33 и 47, при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.

Попросту говоря, «Дальсвязь» во всеуслышание заявила, что звонить по межгороду можно бесплатно, в то время как для части абонентов это было очень даже платно. Официальных комментариев в компании не дают – уже который день с претензиями антимонопольщиков разбираются юристы. Но неофициально объясняют, что вышла какая-то ошибка.

- Это сбой, произошла ошибка. Абоненту будет произведен перерасчет. Акция «безлимитная область» проходила для абонентов услуг местной телефонной связи. А услуги, которые предоставлялись на телефонных номерах, начинающихся с 33 и 47, реализуются посредством других технологий, что и привело к ошибке, - в свое оправдание говорят представители ОАО «Дальсвязь».

Кстати, это не первая претензия ФАС к дальневосточному монополисту на рынке услуг связи. Весной этого года антимонопольщики уже обвиняли «Дальсвязь» в завышении цен на Интернет. По мнению антимонопольного регулятора, «Дальсвязь» является монополистом на рынке Интернета Дальнего Востока и пользуется этим в своих целях. Так, цены на Интернет в нашем регионе в 10 - 20 раз выше, чем в европейской части России.

Дело об обмане «Дальсвязью» амурчан в части бесплатной междугородной связи будет рассматриваться послезавтра, 16 сентября.

Что еще в «Дальсвязи» не нравится амурчанам

В редакции «КП» звонки с жалобами на «Дальсвязь» раздаются чуть ли не ежедневно. Больше всего недовольства вызывает справка «09», в которой ответа оператора приходится ждать порой по полчаса, после чего отвечают, что нужного номера в базе нет. Говорят и о том, что телефон и доступ к Всемирной сети - вопреки всем договорам и обязательствам - в квартиру проводят по 6 месяцев. Но больше всего, конечно же, амурчан и благовещенцев «цепляют» цены на Интернет и качество связи.

- Печально, что в наследство от СССР достались телефонные сети, которые не поделили между несколькими компаниями, а отдали все на откуп одной федеральной компании, дочкой которой является «Дальсвязь». Они от такого положения совсем обнаглели и обложили людей, как данью, сверхвысокими ценами на Интернет. Это при сверхнизкой скорости, - жалуется читатель «КП» и пользователь Интернета, пенсионер Василий Могильный.